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Un rediseño web para renovar un estudio de arquitectura

Estudio Lara Castillo


Un estudio de arquitectura necesita una presencia online tan sofisticada como sus proyectos. En este caso de estudio UX/UI, trabajé en la redefinición de la identidad digital del Estudio Lara Castillo, con un enfoque en navegación intuitiva, diseño visual minimalista y optimización para dispositivos móviles

El objetivo fue crear una web que reflejara la elegancia de la marca, facilitara la exploración de proyectos y mejorara la comunicación con clientes potenciales.

Problema

El sitio web del estudio de arquitectura Lara Castillo no reflejaba adecuadamente su imagen moderna y profesional. Presentaba problemas de navegación, especialmente en dispositivos móviles, carecía de contenido actualizado y relevante, y no ofrecía una experiencia de usuario intuitiva. Esto afectaba la percepción de la marca y la capacidad de los usuarios para explorar fácilmente los proyectos del estudio

Solución

Se diseñó y desarrolló un sitio web minimalista y optimizado, centrado en destacar los proyectos arquitectónicos a través de una experiencia de usuario fluida. El diseño priorizó la navegación móvil, incluyó filtros avanzados para facilitar la búsqueda de proyectos y mejoró la presentación visual. Además, se incorporaron elementos accesibles, como texto alternativo y un mejor contraste de colores, para garantizar una experiencia inclusiva.

Rol

Diseñador UX/UI

Duración

El proyecto tuvo una duración estimada de 12 semanas, distribuidas en las siguientes fases: investigación y definición (4 semanas), ideación y prototipado (6 semanas) y pruebas y ajustes finales (2 semanas).

Entender al usuario

Fotografía blanco y negro de un hombre en posición tres cuarto perfil, vestido de traje negro, observando un edificio de paredes curvas. Sobre la fotografía hay un texto que dice 'Entendiendo al Usuario' en letras blancas y rojas.

Investigación


Objetivo

El objetivo principal de la investigación fue identificar las necesidades, puntos débiles y expectativas de los usuarios al interactuar con el sitio web actual del estudio Lara Castillo. Esto permitió comprender cómo optimizar la experiencia de usuario, mejorar la navegación y priorizar las funcionalidades clave para los usuarios.

Metodología de investigación

Se utilizó una combinación de métodos cualitativos y cuantitativos: entrevistas individuales con usuarios potenciales, una auditoría competitiva para analizar cuáles son las mejores prácticas en el sector y pruebas de usabilidad moderadas, para evaluar el flujo actual del sitio y la experiencia de los usuarios.

Perfil demográfico

Se centró en profesionales del sector de la arquitectura, estudiantes de arquitectura y posibles clientes corporativos. Los participantes tenían entre 25 y 50 años, con un interés en encontrar información sobre proyectos y contactar fácilmente al estudio.

Reclutamiento

Los participantes fueron reclutados a través de redes profesionales, contactos directos con estudiantes de arquitectura y clientes potenciales de Lara Castillo. Se seleccionaron 12 participantes representativos que cumplían con los criterios demográficos y comportamentales del público objetivo.

Infografía sobre User Research. En la columna de la izquierda, se nombran los objetivos y la planificación de la investigación del usuario. En la columna de la derecha, hay una fotografía blanco y negro de un sillón, y más arriba, un cuadro artístico con un círculo rojo.
Infografía sobre el Análisis de las Métricas de la página web. Se detalla las métricas analizadas y las conclusiones alcanzadas: optimización móvil, navegación y contenido relevante.

Definir el problema

Síntesis

La investigación arrojó que los usuarios tenían dificultades con la navegación, problemas para encontrar contenido actualizado y falta de adaptación a diferentes pantallas como la de los móviles y tabletas.

Infografía sobre los 'Pain Points'. Hay tres columnas con un ícono cada una: la primera es Falta de adaptación a diferentes pantallas, la segunda contenido desactualizado y poco informativo y la tercera, dificultades con la navegación.
Mapa de Empatía del user persona: se detalla 'Lo que dice', 'Lo que piensa', 'Lo que hace' y 'Lo que siente'. También se detallas las necesidades: Un sitio web optimizado que funcione bien en móviles y contenido visual que se ajuste a las pantallas de los distintos dispositivos.
User Persona. Ana tiene 29 años y es estudiante de arquitectura. Está soltera y vive en Málaga. Se detalla su perfil, sus objetivos y frustraciones.
Infografía que muestra el User Journey Map del user persona: se detallan las acciones, tareas, sentimientos y oportunidades de mejora. El recorrido, incluye ingresar a la web desde el móvil hasta contactar al estudio para pedir más información.

Ideas para una solución

Objetivo

Durante las sesiones de ideación, los puntos débiles identificados en la fase de investigación y síntesis fueron el eje central del proceso, guiando cada técnica para generar soluciones específicas y efectivas.


Infografía sobre las sesiones de ideación. En esta placa: Brainstorming. Se detalla el proceso de trabajo, la cantidad de participantes, método y resultado: 40 ideas categorizadas en diseño, navegación, contenido y accesibilidad. Infografía sobre las sesiones de ideación. En esta placa: Análisis Comparativo. Se detalla los miembros, el proceso y el resultado: identificación de patrones clave, flujos de navegación y accesibilidad.

Infografía sobre las sesiones de ideación. En esta placa: Crazy 8s. Se detalla la cantidad de diseñadores participantes, datos de la sesión y el resultado. Infografía sobre las sesiones de ideación. En esta placa: Rolestorming. Se detalla la cantidad de participantes, información sobre el proceso y el resultado de la sesión.

Puntos claves

A lo largo de las sesiones de ideación, se trabajó de manera focalizada para abordar los tres principales puntos débiles identificados durante la investigación (falta de adaptación a pantallas, contenido insuficiente y problemas de navegación), garantizando que cada técnica aplicada contribuyera con soluciones claras y alineadas a las necesidades del usuario.

Falta de adaptación a diferentes pantallas
  • Se empezó trabajando lo básico: menús simplificados para pantallas pequeñas, uso de imágenes escalables, diseño de layouts fluidos.
  • Una idea clave fue incluir breakpoints para garantizar la visualización óptima en móviles y tabletas.
  • Adopción de un enfoque "mobile-first" en ciertos elementos críticos, como navegación y presentación de contenido visual.

Contenido desactualizado y poco informativo
  • Se detectó la necesidad de incluir fichas técnicas detalladas, galerías de imágenes de alta calidad y descripciones completas para cada proyecto.
  • Se identificaron cuáles son las prácticas óptimas en presentación de contenido en esta industria.
  • Se llegó a la conclusión de la necesidad de desarrollar una estructura estándar para cada proyecto, que incluyera galería de imágenes, descripción detallada, datos técnicos y vínculos relacionados.

Dificultades con la navegación
  • Se trabajó en la creación de un menú de navegación lógico y fácil de usar en todas las plataformas.
  • Se habló de organizar los resultados de búsqueda de rutas según los intereses y hábitos de viaje del usuario.
  • Se generaron ideas relacionadas con menús accesibles, breadcrumbs (migas de pan) y opciones de navegación simplificada.

Diseñar

Entramos en la etapa de diseño con la creación del mapa del sitio, una decisión clave para estructurar el contenido de manera lógica y centrada en el usuario. Las principales conclusiones recogidas durante las sesiones de ideación establecieron el punto de partida sólido para los bocetos y prototipos, asegurando que el diseño final respondiera a los problemas detectados y a las expectativas del cliente.

Mapa del sitio


Infografía sobre el 'Mapa del Sitio'. Muestra la distribución de las secciones y se fundamenta las decisiones estratégicas.


Paper Wireframes

El siguiente paso fue dibujar los wireframes. Me enfoqué especialmente en los puntos débiles identificados. Opté por un diseño minimalista, moderno y elegante, donde la imagen es protagonista y la disposición de los elementos se organiza de manera simple, limpia y efectiva. La estructura clásica del layout se mantiene intencionadamente sobria, permitiendo que la innovación arquitectónica del estudio se destaque y se aprecie en toda su magnitud.


Gráfico sobre 'Paper Wireframes' o 'Bocetos a mano'. Se observan 5 dibujos: cuatro son bocetos a mano que llevan marcado las secciones elegidas y luego una interfaz que muestra la composición con las diferentes selecciones combinadas.


Si bien el objetivo fundamental es desarrollar un sitio web completamente responsive, opté por no aplicar un enfoque ‘mobile-first’. La razón detrás de esta decisión radica en la naturaleza de los contenidos: los proyectos arquitectónicos del estudio requieren un espacio visual amplio para apreciarse en toda su magnitud.

Dado que estas obras son el núcleo del sitio, decidí priorizar su presentación en pantallas de mayor tamaño, asegurando una experiencia visual inmersiva y de alto impacto.

Posteriormente, adapté este diseño al entorno móvil, donde identificamos que nuestro público objetivo experimentaba mayores desafíos de navegación. Esta estrategia nos permite mantener la integridad visual y funcional en todas las plataformas, brindando una experiencia coherente y satisfactoria en cualquier dispositivo.



Por último, los 'Paper Wireframes' o 'Bocetos a mano' terminados. Se ven dos dibujos, el primero corresponde a pantallas de mayor tamaño como laptops o pantallas de ordenador y la otra a pantallas móviles.

Prototipar

Prototipo Lo-Fi

Comenzamos creando wireframes simples que tradujeron las ideas y conclusiones de la etapa de ideación en una estructura visual inicial. Este paso permitió validar rápidamente la organización del contenido, priorizar elementos clave como la navegación móvil y las fichas de proyectos, y realizar ajustes tempranos basados en el feedback del equipo. El enfoque estuvo en garantizar una experiencia clara y funcional que sirviera como base para iterar hacia soluciones más detalladas en las siguientes etapas.


Infografía sobre 'Digital Wireframes' o 'Bocetos digitales'. Se muestra un boceto digital para pantallas de gran tamaño y se justifican las decisiones estratégicas tomadas. Se muestra dos 'Bocetos digitales' o 'Digital Wireframes': uno para móvil y el otro para pantallas más grandes.


Muestra de las pantallas de prototipo de baja fidelidad. Puede observarse los vínculos entre las pantallas.


Estudio de Usabilidad

El siguiente paso es llevar adelante un estudio de usabilidad para identificar posibles problemas de navegación y funcionalidad en el prototipo de baja fidelidad antes de avanzar a versiones más detalladas. Este paso es crucial para validar que las decisiones de diseño iniciales respondan efectivamente a las necesidades de los usuarios, permitiendo ajustar flujos, interacciones y jerarquías de contenido de manera ágil. El objetivo de hacer estas pruebas en esta etapa es asegurarnos de que la experiencia final sea intuitiva, eficiente y esté alineada con los objetivos del proyecto.


Infografía con información sobre el estudio de usabilidad. Hay cuatro secciones con íconos: 'Tipo de Estudio', moderado; 'Ubicación', España, remoto; 'Participantes', cinco; 'Duración', 45-60 minutos por sesión.


Hallazgos y oportunidades de mejora

1- Falta de adaptación a diferentes Pantallas
Hallazgos
  • Los participantes reportaron dificultades al seleccionar menús desplegables en pantallas pequeñas.

    KPI: Tiempo promedio en la tarea aumentó un 40% en móviles comparado con escritorio (5.6 minutos frente a 4 minutos).
  • La visualización incorrecta de botones clave, como "Enviar formulario", desmotivó a los usuarios.

    KPI: 3 de 5 participantes no completaron las tareas debido a la interfaz no adaptada a sus dispositivos.

Propuestas de Mejora
  • Refinar el diseño responsivo para que ajuste mejor los elementos del sitio a dispositivos móviles y tabletas.
  • Optimizar las zonas táctiles de los botones.

2- Contenido desactualizado y poco informativo
Hallazgos
  • Dificultad para encontrar el proyecto solicitado en la pestaña "Proyectos"

    KPI: El 20% de los participantes no logró completar la tarea de descargar una ficha técnica.

Propuestas de Mejora:
  • Agregar filtros avanzados por categoría, ubicación o tipo de proyecto para mejorar la búsqueda y exploración de los proyectos.

3· Dificultades con la navegación
Hallazgos
  • La sección de "Proyectos" en la página de inicio no contaba con un botón directo que facilitara el acceso.

    KPI: El 60% de los participantes tomaron rutas incorrectas para llegar a "Proyectos".

Propuestas de Mejora:
  • Incorporar un botón en el grid de "Proyectos" del Home para redirigir directamente a la sección deseada.


Prototipo Hi-Fi

Con los hallazgos del estudio de usabilidad, pasamos a refinar el diseño y desarrollar el prototipo de alta fidelidad, integrando mejoras clave basadas en el feedback de los usuarios. Este proceso incluyó optimizar la navegación, implementar filtros avanzados en la sección de proyectos, y añadir interactividad en elementos como mapas en la página de contacto. El prototipo de alta fidelidad combinó una estética visual moderna con una funcionalidad optimizada, asegurando que el diseño final no solo fuera atractivo, sino también intuitivo y alineado con las necesidades del usuario y los objetivos del proyecto.


Se muestra el prototipo de alta fidelidad de la pantalla 'Home'. Se observa una fotografía de la interfaz para ordenador y varias notas explicativas.

Una imagen del prototipo de alta fidelidad de la pantalla 'Proyectos' aparece en el centro, de ahí salen flechas con anotaciones que muestran la justificación estratégica de las decisiones de diseño.

Interfaz de la pantalla 'Página de Proyecto' en el que se destacan y detallan diferentes anotaciones explicativas sobre la distribución de los elementos de diseño.

Portada del Caso

Portada del Caso

Probar

Pruebas de Usabilidad de Validación

Se realizó una Prueba de Usabilidad de Validación (Validation Testing), ya que el objetivo era confirmar que las mejoras implementadas resolvieran los problemas detectados en la prueba anterior y garantizaran que el diseño final cumpla con las expectativas de los usuarios. Este enfoque es ideal en esta etapa, donde el diseño ha sido refinado y se busca asegurar su efectividad antes de implementarlo por completo.


Infografía sobre la prueba de usabilidad de validación. Se detallan el objetivo de la prueba, la metodología, el perfil de los usuarios y la lista de tareas evaluadas.


Impacto de las mejores implementadas

Las mejoras implementadas tuvieron un impacto significativo, aumentando la tasa de finalización de tareas y reduciendo el tiempo promedio para completarlas. Además, la percepción del diseño como intuitivo y sofisticado reforzó la imagen profesional del estudio.

  • Filtros de búsqueda más eficientes
    Tiempo promedio reducido de 4.2 minutos a 1.8 minutos para encontrar un proyecto.
  • Tasa de finalización mejorada
    Incremento del 60% al 100% en tareas completadas exitosamente.
  • Botones táctiles optimizados
    Eliminación de errores en dispositivos móviles (antes: 3/5 usuarios; después: 0/5 usuarios).
  • Percepción del diseño
    La satisfacción del usuario subió de 3.2 a 4.9 (escala de 5).
  • Interacción con contenido
    Los usuarios calificaron la disposición de imágenes y fichas como "intuitiva" y "atractiva", reforzando su interés en explorar más.

Mockups


Mockups final. Fotografía en blanco y negro. Se puede observar la web diseñada en una pantalla de teléfono móvil desde una vista cenital. El teléfono está levemente inclinado y apoyado sobre un ladrillo hueco de cemento.

Mockups final. Se puede observar un iPad del revés sobre un suelo de concreto. La pantalla muestra el 'Home' del sitio perfectamente adaptado al tamaño de la tableta.

Mockups final. En la fotografía hay una laptop abierta sobre un montículos de ladrillos huecos de cemento. En la pantalla aparece una 'Ficha de Obra' del Auditorio Municipal de Soria, en el que además del título, aparece un plano y unos cuadros de datos.

Consideraciones de accesibilidad

Desde el inicio del proyecto, la accesibilidad fue un pilar clave en el diseño del sitio web de Lara Castillo, asegurando que la experiencia fuera inclusiva para todos los usuarios. Se implementaron prácticas estándar como contraste de colores adecuado, tipografías legibles, navegación optimizada para teclado y compatibilidad con lectores de pantalla. Además, se garantizó que todos los elementos interactivos fueran accesibles en diferentes dispositivos, mejorando la experiencia tanto en desktop como en móviles.


Modo Lectura para los proyectos arquitectónicos

Se diseñó un "Modo Lectura" en cada ficha de proyecto, que ajusta el formato para una lectura más accesible, eliminando distracciones y optimizando el espaciado, ideal para personas con dislexia o dificultades de atención.



Proyectos con descripciones detalladas en audio y filtros especiales

Los proyectos tendrán sus descripciones detalladas en audio como alternativa a usuarios que lo necesiten o prefieran.

Además, en la página "Proyectos, se añadieron filtros como "Ver proyectos con mayor contraste visual" y "Proyectos con descripciones detalladas en audio", brindando alternativas a aquellos usuarios que tengan necesidades específicas.



Interacción adaptativa en galerías de imágenes

Se incluyó una funcionalidad que permite a los usuarios ajustar la velocidad y el tamaño de las imágenes en la galería de proyectos, beneficiando a personas con baja visión o dificultades motoras.



Conclusiones

Se observa una rampa de tres niveles con personas subiendo y bajando. En la columna de la izquierda, se observan unas letras rojas y blancas sobre un negro azulado, que dicen: 'Takeaways, conclusiones'.

Próximos pasos

1. Monitoreo y análisis de uso

  • Recopilar métricas clave como tasa de conversión, tiempo en página, interacciones con los filtros y accesibilidad en dispositivos móviles.
  • Analizar patrones de navegación y posibles puntos de fricción a través de herramientas de analítica web.
  • Evaluar el impacto de las mejoras en la tasa de finalización de tareas y accesibilidad.

2. Pruebas de usabilidad en producción

  • Realizar pruebas de usabilidad con usuarios reales en un entorno activo para detectar problemas no previstos en la fase de desarrollo.
  • Implementar sesiones de prueba A/B para evaluar distintas variantes de interfaz y optimizar la experiencia de usuario.

3. Optimización y ajustes basados en feedback

  • Recoger opiniones de los usuarios a través de encuestas breves y formularios de feedback.
  • Priorizar mejoras iterativas según la retroalimentación recibida y métricas de uso.
  • Ajustar elementos de navegación, accesibilidad y rendimiento en base a los datos recopilados.

4. Mantenimiento y soporte continuo

  • Monitorear el rendimiento del sitio y corregir posibles errores o fallos técnicos.
  • Asegurar compatibilidad con nuevas actualizaciones de navegadores y dispositivos.
  • Optimizar la velocidad de carga y eficiencia de recursos multimedia.

5. Planificación de Nuevas Funcionalidades

  • Evaluar oportunidades de expansión, como integración con redes sociales o herramientas de realidad aumentada para la visualización de proyectos.
  • Identificar necesidades emergentes de los usuarios y proponer nuevas mejoras en la experiencia digital del estudio.

Lo que aprendí

Este proyecto reforzó mi enfoque en accesibilidad y usabilidad, demostrando que un diseño exitoso no solo es visualmente atractivo, sino que también facilita la búsqueda de información. Aprendí a equilibrar minimalismo y funcionalidad, asegurando una navegación intuitiva sin perder la esencia visual del estudio.

Además, el análisis de pruebas de usabilidad fue clave para tomar decisiones estratégicas basadas en datos y traducir insights en mejoras concretas. La colaboración con diferentes perfiles profesionales me permitió alinear la visión del diseño con objetivos comerciales, consolidando mi capacidad de crear soluciones escalables centradas en el usuario.

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